خدمة الكونسيرج لدى Messika

يتيح لك إنشاء حساب على موقع Messika على الإنترنت متابعة حالة طلباتك والاطلاع على مشترياتك السابقة على الإنترنت وتحديث معلومات الاتصال بك وتغيير اشتراكك في رسالة Messika الإخبارية والاستفادة من العديد من المزايا (الدعوات إلى سهرات Messika لكبار الشخصيات واكتشاف الإصدارات الجديدة في عرض خاص وغيرها).
تضمن Messika أمن معلوماتك: فلن تتم مشاركة أي بيانات شخصية ولن يتم تسجيل معلوماتك المصرفية.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك للدخول إلى حسابك لدى Messika، ندعوك إلى النقر على الرابط "كلمة المرور منسية" ثم تحديد عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ستتلقى بعدها بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا لإعادة تحديد كلمة المرور الخاصة بك.

للاشتراك في رسالة Messika الإخبارية وتلقي آخر أخبار الدار وإبداعاتها، انقر على زر "الاشتراك" في أسفل الصفحة الرئيسية على الموقع الإلكتروني. يمكنك عندئذ إدخال المعلومات اللازمة وإتمام اشتراكك عبر النقر على "الاشتراك". لإلغاء الاشتراك في رسالتنا الإخبارية، انقر على زر "الاشتراك" في أسفل الصفحة الرئيسية على الموقع الإلكتروني ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في قسم "إلغاء الاشتراك في الرسالة الإخبارية". ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد إلغاء الاشتراك.

يمكنك تغيير المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك من خلال الدخول إلى حسابك لدى Messika. لذلك، انقر على الأيقونة الصغيرة "حسابي" في أعلى اليمين وأدخل معلومات الدخول. إذا أردت حذف حساب العميل الخاص بك لدى Messika، يُرجى إرسال طلبك عبر الهاتف على الرقم: ‎+33 1 78 42 12 32 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان: conciergerie@messikagroup.com.

بعض منتجات ميسيكا متاحة للشراء على موقعنا الإلكتروني في منطقة الإمارات العربية المتحدة. يمكن العثور على زر "إضافة المنتج إلى السلة" في وصف المنتجات المتاحة للشراء عبر الإنترنت.

تتوفر مجموعة من منتجات Messika للشراء على الموقع الإلكتروني. عندما تجد قطعة المجوهرات التي تبحث عنها، انقر على "الإضافة إلى سلة التسوق" على صفحة المنتج.
للخواتم والأساور، يُرجى تحديد الحجم المناسب.
يمكنك بعد ذلك رؤية أو تغيير (بما في ذلك الكمية المرغوب بها) أو حذف محتوى طلبيتك من خلال النقر على أيقونة سلة المشتريات في أعلى اليمين على كل صفحة من الموقع الإلكتروني.
إذا أردت المتابعة إلى التأكيد، انقر على "تأكيد طلبيتي". سيتم توجيهك مباشرة إلى المرحلة الثانية لإدخال معلومات التوصيل.
بعد دفع الطلبية، سيتم إرسال التأكيد عبر البريد الإلكتروني.

تتوفّر مجموعة مختارة من منتجات Messika للبيع على موقعنا على الإنترنت. لمعرفة ما إذا كانت قطعة المجوهرات متوفّرة، يُرجى النقر على المنتج. إذا ظهر زر "الإضافة إلى سلّة التسوّق"، يمكنك شراء هذا المنتج على موقعنا على الإنترنت. وإذا لم يظهر هذا الزر يعني ذلك أنه لا يمكن شراء هذا المنتج في متجرنا على الإنترنت أو أنه غير متوفر مؤقتًا. يمكنك الاتصال بخدمة علاقات العملاء عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: conciergerie@messikagroup.com أو طلب الاتصال بك عبر الهاتف في الوقت الذي يناسبك من قبل مستشار Messika من خلال تحديد رقم هاتفك في قسم "الاتصال". .

لا يمكن إدراج بعض المجوهرات المعروضة للبيع على موقع ميسيكا أو شراؤها. يمكنكم الاتصال بقسمنا المعني بخدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: conciergerie@messika.com أو طلب معاودة الاتصال بكم من مستشار ميسيكا في الوقت الذي يناسبكم من خلال تقديم رقم هاتفكم.

لا تتوفّر كل مجوهراتنا للبيع على موقعنا على الإنترنت. إذا كنت مهتمًا بمنتج من منتجاتنا ولكنه لم يكن متوفّرًا، لا تتردد في الاتصال مباشرة بخدمة علاقة العملاء عبر الهاتف على الرقم ‎01.78.42.12.32 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان conciergerie@messikagroup.com. سيكون من دواعي سرور خدمة العملاء لدينا أن تتحقق من توفّر هذا المنتج لك على الموقع الإلكتروني أو في أحد متاجر Messika.

تود أن تقوم بطلبية على الموقع الإلكتروني ولكنك تحتاج إلى مساعدة أو إلى المزيد من المعلومات؟
لا تتردد في الاتصال بخدمة علاقة العملاء عبر الهاتف على الرقم ‎01.78.42.12.32 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان conciergerie@messikagroup.com ليتمكّن مستشارونا من مساعدتك خلال عملية الشراء على الإنترنت.

لتعديل أو إلغاء طلبية سابقة، ندعوك إلى الاتصال بأسرع وقت بخدمة علاقة العملاء عبر البريد الإلكتروني على العنوان conciergerie@messikagroup.com

بفضل حسابك لدى Messika، يمكنك الاطلاع على مشترياتك السابقة على الإنترنت ورؤية الفواتير في أي وقت. للقيام بذلك، سجل الدخول إلى حسابك لدى Messika ثم انقر على "طلبياتي".

لمعرفة حالة طلبيتك على موقع Messika على الإنترنت، سجل الدخول إلى حسابك لدى Messika. انقر على "طلبياتي".
- إذا كانت حالة طلبيتك "في انتظار الدفع"، تم تسجيل طلبيتك ونحن ننتظر تأكيد الدفع من قبل مصرفك.
- إذا كانت حالة طلبيتك "يجري التحقق"، تم تسجيل طلبيتك وتم تأكيد الدفع من قبل مصرفك ونحن نعمل على التحقق من كل المعلومات المتعلقة بطلبيتك.
- إذا كانت حالة طلبيتك "تم التأكيد"، تم التحقق من طلبيتك ومن الدفع. يتم حاليًا تحضير الطلبية من قبل فرق Messika.
- إذا كانت حالة طلبيتك "تم الشحن"، تم شحن الرزمة إلى عنوان التوصيل المحدَّد خلال الدفع.
- إذا كانت حالة طلبيتك "تم الإلغاء"، تم إلغاء الطلبية بعد اتصالك بخدمة علاقة العملاء أو لم يتم قبول الدفع من قبل مصرفك.

تتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا عندما يحصل أي تغيير في حالة طلبيتك.