隐私政策
2019年8月22日版
1.MESSIKA梅西卡介绍及隐私政策
MESSIKA GROUP梅西卡集团为简易股份有限公司,总部位于64, rue La Fayette, 75009 Paris - 法国,已在巴黎企业工商登记处注册,注册号301 293 999(“MESSIKA梅西卡”)
MESSIKA梅西卡编制该隐私政策,旨在为您传达收集、使用、披露相关信息方面的政策及操作方法,当您莅临MESSIKA梅西卡专卖店、通过电话向MESSIKA梅西卡顾问咨询或通过社交媒体与MESSIKA梅西卡进行互动时,可在网站Messika.com或MESSIKA梅西卡手机软件(二者合称为“网站”)上获取该内容。
MESSIKA梅西卡严格遵守现行法规,保护用户隐私。因此,作为信息处理负责人,MESSIKA梅西卡通过法国国家信息与自由委员会通告如何收集和处理您的个人信息(“个人信息”)。
您可通过在window、linux系统浏览器上点击CTRL+P键,或在mac系统浏览器上点击⌘+P键打印隐私政策文件。
2.收集信息
我们主要收集和处理您的下列信息:
- 您的身份信息,例如姓名、地址及电子邮箱;
- 您的支付方式相关信息,尤其是信用卡号及失效日期;
- 商业关系跟踪信息,尤其是订单号、历史购买记录及向MESSIKA梅西卡客户服务中心提出申请的信息;
- 您的喜好和兴趣;
- 电子识别信息,尤其是您的IP地址或您的终端设备浏览信息。
3. 收集信息的目的
如您决定使用本网站,则表示您同意MESSIKA梅西卡根据隐私政策规定,收集、使用及透露您的相关资料,包括个人和财务信息。如您不接受隐私政策条款或任何与之相关的修订条款,请退出网站,且勿购买网站上销售的任何MESSIKA梅西卡产品。
此外,当您联系MESSIKA梅西卡、到访MESSIKA梅西卡专卖店留下地址时或通过电话咨询MESSIKA梅西卡顾问时,MESSIKA梅西卡均可收集您的个人信息。
如您选择通过社交媒体或其他第三方服务机构与MESSIKA梅西卡进行互动,我们可从上述平台获取您的信息。
如个人信息是执行订单(履行协议)的必要条件,或当个人信息符合MESSIKA梅西卡合法权益的情况下(如处理欺诈行为),经您明确同意后,可收集您的个人信息。
因此,收集您个人信息的目的总结如下:
- 处理您的问题及咨询请求;
- 使您能够创建“我的账户”个人空间并在线购买我们的产品;
- 在线管理您的订单、发货及相关适用质保;
- 确保在线交易安全,预防欺诈及支付风险;
- 管理和促进客户关系;
- 建立个人描述;
- 经您同意:将向您发送关于我们的优惠、新闻和活动的信息(时事通讯、邀请函及其他出版物);
- 改善网站运行情况;
- 提供个性化服务;
- 检测可能存在的欺诈漏洞;
- 分析网站浏览率;
- 管理和回应返修申请并提供售后服务;
网站各页面上均用星号提示MESSIKA梅西卡为执行上述任务所必需的信息。如您未填写这些必填项,MESSIKA梅西卡将无法满足您的要求及/或为您提供相关产品和服务。其他信息可自愿填写,便于我们增强对您的了解,提升我们的沟通效果和服务质量。
4.您的个人信息接收方
您的个人信息将由MESSIKA梅西卡进行处理。
个人信息不可出让或供任何第三方机构使用,以下情况除外:(i)MESSIKA GROUP梅西卡集团公司,鉴于内部审计目的,只有经过授权的人员才可使用行政管理或费用方面信息,同时,也确保无论您在哪个国家购买我们的产品,均可享受同样的服务;(ii)MESSIKA梅西卡分包商可出于特殊技术和物流原因查看信息(运输人、本网站的托管和维护提供商、支付和欺诈管理提供商、负责发送电子邮件的技术服务提供商等);(iii)经您同意,某些商业合作伙伴可查看您的个人信息:例如,分享与MESSIKA梅西卡共同组织活动的第三方信息;以及(iv)MESSIKA梅西卡的任何结构调整,包括全部或部分资产转让、合并、吸纳股份、分立及所有重组行为。
为此,当依照法律规定、某条法规或司法决议,需向第三方透露您的个人信息或鉴于保护和维护权利需要,MESSIKA梅西卡将向第三方透露您的个人信息。
5.社交网络上分享
您可在社交网络上分享某些信息或网站上的内容(产品说明书等)。点击“f”键、推特上的小鸟标志或Pinterest的字母“P”,MESSIKA梅西卡服务器上的内容就将输出至相关社交网络网站上。您的发布内容将根据所选定社交网络的使用条款进行管理。从我方网站输出至社交网络上的内容将由您全权负责。一旦内容从我方网站输出,MESSIKA梅西卡对于上述网站如何使用、开发或操作不承担任何责任。
6.保存期限
在达成上述目的的必要期限内,MESSIKA梅西卡将使用这些个人信息。
从“联系方式”栏内收集和处理的您的个人信息将仅在您要求的受理期限内进行保存。期满即予以销毁。
MESSIKA梅西卡主要保存的是您的订单数据,但保存期限不得超过适用法律所规定的期限。只要这些信息处于活跃状态,就可在您的客户账户内查看。在上述规定期限内,您的客户账户关闭后,(i)鉴于财会和证明需要,这些信息将予以存档,(ii)期满后信息将予以销毁。
在您的订单和支付有效期内,您的银行信息将采用安全的方式进行保存,到期后立即销毁。一旦发生支付事件,事件管理期内您的资料将始终被存储,根据事态严重程度,将保存三(3)至五(5)年。
经您同意,因发送时事通讯及MESSIKA梅西卡的其他出版物而采用的您的身份信息将被保存三(3)年,自收集这些信息或最后与您取得联系之日开始算起(例如,请求提供文档或单击电子邮件中包含的超文本链接;相反地,仅打开电子邮件并不视为与我方联系)。
只要您未决定关闭客户账户或您在我们的网站上购买了产品,您的客户账户就将保持有效。如果您在三(3)年未使用客户账户,该账户将失效。
三年期限结束时,MESSIKA梅西卡将再次联系您,以确认您是否希望(i)继续接收我们的时事通讯、其他出版物和/或(ii)保留您在本网站上的客户账户。从您取消订阅之日起,您的信息将最迟于两(2)个工作日内撤销。
在任何情况下,您均有权随时关闭账户和/或取消时事通讯订阅。为此,您可通过电子邮箱conciergerie@messikagroup.com,联系我们的客户服务中心,或点击每份时事通讯所附带的取消订阅链接。您还可以填写我们网站上的“联系我们”表格,注明您的请求并在常见问题版块中查询相关内容,以行使该项权利。
在征得您的同意之后,通过我们网站上设置的cookie和其他跟踪程序收集的登录日志将根据适用的法律法规进行保存,保存期限不得超过十三(13)个月。如欲了解更多详情,请查阅我们的cookie政策。
7.安全性
MESSIKA梅西卡采取了适宜的技术和组织措施,确保您个人信息的保密性和安全性。
MESSIKA梅西卡的计算机系统受到先进的物理和软件保护。MESSIKA梅西卡根据个人信息保护及市场规范相关的法国现行法规,对网站上收集的信息进行物理和电子备份。
MESSIKA梅西卡的员工将根据其职能权限访问您的个人信息,并须严格履行保密义务。
您向网站提供的所有财务信息均将储存在MESSIKA梅西卡指定的财会机构安全网站中。通过本网站完成的交易均受SSL加密技术保护。
但请注意,任何在互联网上传输的信息均无法保证100%安全,在线传输数据可能被指定接收方以外的其他任何人拦截和使用。
8.隐私政策修改和更新
使用本网站,即表示您接受隐私政策中所述的收集、使用和披露您个人信息的规定。
MESSIKA梅西卡可随时修改和更新隐私政策。收集信息时,如MESSIKA梅西卡希望以现行隐私政策中未提及的方式使用您的个人信息,则相关修改内容将体现在新版隐私政策中。 如欲以此隐私政策中未提及的方式向第三方或子公司透露您的个人信息,MESSIKA梅西卡将事先向您发出书面通知,您可拒绝或同意透露自己的个人信息。
鉴于本隐私政策可能不时发生变更,我们诚邀您定期浏览“机密”板块的相关内容。
9.针对信息收集的相关权利
根据现行法规,您有权查看和修改您的个人信息,或申请删除、反对处理、在适用范围内获知局限性或可转移性、基于合理理由拒绝信息处理、在任何时候反对将您的个人信息用于商业目的,或针对去世后个人信息的处理作出相关指示。
您也可反对以建立客户档案为目的而使用您的个人信息;在这种情况下,您将无法继续享受优惠活动或个性化服务。
您可通过向MESSIKA梅西卡(电子邮箱:conciergerie@messikagroup.com)发送电子邮件的方式,直接行使这些权利。您可能需要提供身份证明。
此外,您可随时点击发给您的每封电子邮件中的超链接,申请不再接收我们的优惠、新闻和活动信息。此外,您还可以通过下列邮箱联系我们:conciergerie@messikagroup.com。
您应确保向MESSIKA梅西卡提供与您相关的更新信息或变更信息,尤其是邮政地址和/或电子邮箱相关信息,以确保我们发货至正确的地址或者紧急情况下方便联络。MESSIKA梅西卡还可因存档需要,保存与网站用户沟通的文件副本及客户服务中心对用户的所有回复或备注。
10.联系我们
如您对于隐私政策和MESSIKA梅西卡个人信息保护实际操作方面存在疑问,请随时通过我们网站的“联系我们”栏或客户服务中心电子邮箱conciergerie@messikagroup.com联系我们。
11.适用法律 - 诉讼
本隐私政策根据法国法律编制和解释。除特殊管辖权规则外,法国法院对与本网站相关的任何争议具有属地管辖权,特别是在与消费者发生争议时。如对MESSIKA梅西卡收集、处理您个人信息的方式存在异议,您可向监管机构(法国国家信息与自由委员会,地址:3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07)提出申诉。