개인정보 보호정책
2023년 6월 9일 업데이트 버전
1. 메시카 및 개인정보 보호정책
메시카 그룹(MESSIKA GROUP)은 64 Rue La Fayette, 75009 Paris – France에 등록 사무소를 두고 있으며, 파리 상업 등기소(Paris Trade and Companies Register)에 사업자 번호 301 293 999로 등록된 프랑스의 합자회사입니다(“메시카”).
메시카는 귀하가 메시카 스토어를 방문하거나 전화로 메시카 직원과 소통하거나, 소셜 미디어를 통해 메시카와 상호작용할 때 메시카가 퍼블리싱한 Messika.com 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(총칭하여 "웹사이트")을 통해 당사에 제공한 귀하의 개인정보 수집, 사용, 공개와 관련한 당사의 정책 및 관행을 알리고자 본 개인정보 보호정책을 마련했습니다.
메시카는 시행 중인 관련 규정을 준수하여 인터넷 사용자의 프라이버시를 보호합니다. 따라서 메시카는 데이터 컨트롤러로서 프랑스 데이터 보호 당국(Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, CNIL)에 귀하의 개인정보("개인정보") 수집 및 처리를 고지합니다.
윈도우(Windows) 및 리눅스(Linux)에서는 CTRL+P, 맥(Mac)에서는 ⌘+P를 눌러 브라우저에서 개인정보 보호정책을 인쇄할 수 있습니다.
2. 수집된 데이터
당사가 수집하거나 처리할 수 있는 주요 개인정보는 다음과 같습니다.
- 귀하의 이름, 연락처 정보, 이메일 주소 등 귀하의 신원과 관련된 데이터
- 귀하의 신용카드 번호 및 유효기간 등 결제 수단과 관련된 데이터
- 귀하의 주문번호, 이전 구매 내역, 메시카 고객 서비스 요청 등 당사의 상업적 관계 모니터링과 관련된 데이터
- 귀하의 선호도 및 관심사
- 귀하의 IP 주소 또는 단말기 관련 브라우저 데이터를 포함한 전자 식별 데이터
3. 개인정보 수집 목적
귀하가 웹사이트를 사용하기로 결정하면 개인정보 보호정책에 명시된 약관에 따라 귀하의 개인 및 금융 정보를 포함한 개인정보를 메시카가 수집, 사용, 공개하는 데 동의하게 됩니다. 귀하가 본 개인정보 보호정책의 조건 혹은 이에 대한 수정 사항을 수락하지 않는 경우, 웹사이트를 떠나 웹사이트상에 판매용으로 등록된 메시카 제품 구매를 삼가주시기 바랍니다.
또한 귀하가 메시카와 커뮤니케이션할 때, 메시카 스토어를 방문하여 귀하가 연락처 정보를 제공할 때, 전화로 메시카 직원에게 상담할 때에도 메시카가 개인정보를 수집할 수 있습니다.
귀하가 소셜 미디어나 또 다른 제3자 서비스를 통해 메시카와 상호작용하는 경우, 해당 플랫폼을 통해 귀하가 당사에 제공한 정보를 수집합니다.
귀하의 개인정보는 귀하의 명시적인 동의가 있거나, 주문을 실행(계약 이행)하기 위해 필요하거나, 메시카의 정당한 이익(예: 사기 처리)을 충족하거나, 메시카가 해당 법률에 따라 데이터를 수집해야 할 의무가 있을 경우 수집됩니다.
따라서 귀하의 개인정보는 다음과 같은 목적을 위해 수집됩니다.
- 귀하의 문의 사항 및 정보 요청을 처리합니다
- 귀하가 개인적인 "내 계정" 공간을 구성하고, 온라인으로 당사의 제품을 구매할 수 있도록 합니다
- 온라인으로 귀하의 주문 및 배송, 그리고 적용 가능한 보증을 모두 관리합니다
- 온라인 거래의 보안을 보장하고 사기 피해 및 결제 사고를 방지합니다
- 신용 조사를 수행합니다
- 고객 관계를 관리하고 최적화합니다
- 귀하의 동의가 있을 경우 당사의 제안, 뉴스, 이벤트(뉴스레터, 초대, 기타 간행물)를 전송합니다
- 웹사이트의 기능을 개선합니다
- 맞춤 서비스를 제공합니다
- 잠재적인 사기를 탐지합니다
- 웹사이트 방문자 수를 분석합니다
- 시장 조사를 수행합니다
- 수리 요청을 관리하고 이에 응답하며, AS 서비스를 제공합니다
상기에 명시된 목적을 충족하기 위해 메시카에 중요한 정보는 웹사이트의 다양한 페이지에 별표(*)로 표시되어 있습니다. 필수 필드를 작성하지 않을 경우, 메시카는 귀하의 요청에 응답할 수 없으며, 요청한 제품 및 서비스를 제공할 수 없습니다. 기타 정보를 제공하는 것은 선택 사항이나, 이를 통해 당사가 귀하를 더 잘 파악하고 커뮤니케이션 및 서비스를 개선할 수 있습니다.
4. 개인정보 수신자
귀하의 개인정보는 메시카에 의해 처리됩니다.
이는 (i) 기술 및 물류 목적에 한하여 메시카의 잠재적인 하도급업체(배송업체, 웹사이트 호스팅, 유지관리 서비스 제공업체, 결제 및 사기 관리 서비스 제공업체 등), (ii) 자산의 전체 또는 일부 처분, 합병, 인수, 분할, 보다 개괄적으로는 조직 개편을 포함하여 메시카에서 진행되는 구조조정을 제외하고는 제3자에게 판매되거나 제3자가 액세스할 수 없습니다.
(iii) 귀하의 동의가 있을 경우 일부 상업 파트너의 경우(예: 메시카와 함께 이벤트를 조직하는 제3자에게 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다)와 (iv) 자산 및 활동의 전체 또는 부분 매각, 합병, 인수, 분할, 보다 개괄적으로는 조직 개편을 포함하여 메시카에서 진행되는 구조조정의 경우에도 예외적으로 제3자에게 판매되거나 제3자가 액세스할 수 있습니다.
마지막으로 메시카는 법률, 규제 조항, 법원 판결에 의해 요구되는 경우, 당사 권리의 보호 및 방어를 보장하기 위해, 법적 또는 규제 의무를 준수하기 위해 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개해야 할 수 있습니다.
5. 소셜 네트워크상에 공유하기
귀하는 소셜 네트워크상에 사이트의 특정 정보 또는 콘텐츠(제품 관련 자료 등)을 공유할 수 있습니다. "f" 버튼, 트위터(Twitter)를 의미하는 "새" 아이콘, 핀터레스트(Pinterest)를 뜻하는 "P"를 클릭하면, 해당 콘텐츠는 메시카 서버에서 추출되어 해당 소셜 네트워크의 웹사이트로 전송됩니다. 이후 귀하의 게시물은 귀하가 선택한 소셜 네트워크의 이용 약관이 적용됩니다. 당사 사이트에서 소셜 네트워크로 제공되는 콘텐츠는 전적으로 귀하의 책임하에 추출되는 것입니다. 콘텐츠가 사이트에서 추출된 즉시 메시카는 어떤 경우에도 해당 네트워크 측에서의 사용, 이용, 활동에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 보유 기간
메시카는 상기에 명시된 목적에서 요구하는 기간 동안만 개인정보를 사용하는 데 동의합니다.
"문의하기" 섹션에서 수집 및 처리되는 귀하의 개인정보는 귀하의 요청을 처리하는 데 필요한 기간 동안만 보유하며, 이후에는 파기됩니다.
원칙적으로 귀하의 주문과 관련된 데이터는 해당 법정 제한 기간을 초과하지 않는 기간 동안 MESSIKA에 의해 보관됩니다. 그러나 귀하의 고객 계정이 활성 상태인 경우, 해당 데이터는 고객 계정에서도 확인할 수 있습니다. 귀하의 고객 계정이 폐쇄되는 즉시 해당 데이터는 (i) 상기 제한 기간 동안 회계 및 근거 자료 확보 목적으로 보관되거나 (ii) 해당 기간이 만료되면 파기됩니다.
귀하의 은행 데이터는 귀하의 주문 및 결제 확인에 필요한 기간 동안 안전한 방식으로 보유하며, 이후 즉시 파기됩니다. 결제 사고가 발생한 경우, 귀하의 데이터는 사고 처리에 필요한 기간 동안 보유하며, 이후 사고의 심각성에 따라 3년에서 5년간 보유합니다.
뉴스레터 및 기타 메시카 간행물 발송을 위해 귀하의 동의하에 사용한 귀하의 신원 데이터는 수집 시점 또는 마지막 연락일(예: 문서 요청 또는 이메일 내에 포함된 하이퍼링크를 클릭하는 경우에 해당하며, 이메일을 확인하는 것은 귀하가 연락한 것으로 간주되지 않음)을 기준으로 3년간 보유합니다.
웹사이트상에서 귀하의 고객 계정은 귀하가 폐쇄하기 전까지, 그리고 귀하가 당사 웹사이트에서 제품을 구매한다는 조건하에 활성 상태로 유지됩니다. 3년 동안 장기간 활동이 없을 경우, 해당 계정은 비활성화됩니다.
3년의 기간이 만료되면 메시카는 귀하가 (i) 당사의 뉴스레터 및 기타 간행물을 계속해서 수신할지의 여부 및 (ii) 귀하의 웹사이트 고객 계정을 계속해서 활성 상태로 유지할지의 여부를 확인하기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다. 또한 귀하의 수신 거부 요청 이후 귀하의 데이터는 최대 2영업일 내에 파기됩니다.
어떤 경우든 귀하는 언제든지 귀하의 계정을 폐쇄하고 뉴스레터 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하려면 conciergerie@messikagroup.com으로 당사 고객 서비스 부서에 이메일을 보내시거나 각 뉴스레터에 포함된 "수신 거부" 링크를 클릭하시기 바랍니다. 또한 해당 권리를 행사하기 위해 귀하의 요청을 명시하고 자주 묻는 질문의 관련 섹션을 참고하여 당사 웹사이트의 "문의하기" 양식을 작성할 수 있습니다.
마지막으로 당사 웹사이트에 설정된 쿠키 및 기타 트래커와 관련하여 귀하의 동의하에 수집한 접속 로그는 준거 규정에 따라 13개월을 초과하지 않는 기간 동안 보유합니다. 당사 쿠키 정책에서 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.
7. 보안
메시카는 개인정보의 기밀 및 보안을 보장하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현했습니다.
메시카의 IT 시스템은 물리적 및 소프트웨어적으로 최신 수준의 보호를 받고 있습니다. 개인정보 보호 및 시장 표준과 관련하여 시행 중인 프랑스 법령에 따라 웹사이트상에서 수집된 데이터를 물리적 및 전자적으로 저장하기 위한 절차가 구현되어 있습니다.
직무상 귀하의 개인정보에 액세스할 수 있는 메시카 직원은 엄격한 기밀 유지 의무를 준수해야 합니다.
귀하가 웹사이트상에 제공하는 모든 금융 정보는 메시카가 선정한 금융 기관의 안전한 웹사이트에 저장됩니다. 웹사이트상에서 수행된 거래는 SSL 암호화로 보호됩니다.
그러나 그 어떤 인터넷 데이터 전송도 100% 안전하지는 않으며, 온라인에 제공한 모든 정보는 유출될 수 있고 의도한 수신자가 아닌 다른 당사자에 의해 사용될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
8. 이전
메시카는 유럽연합 내에 위치한 서버에 귀하의 개인정보를 저장합니다. 그러나 메시카는 미국을 포함하여 다른 국가에 데이터를 저장할 수 있는 제3자 서비스 제공업체 및 하도급업체를 활용할 수 있습니다. 따라서 메시카가 적절한 데이터 보호 규정이 없는 국가로 개인정보를 이전하는 경우, 법에서 규정하는 바에 따라 적절한 수준의 보호를 보장할 수 있도록 이에 상응하는 계약을 활용하거나, 동의, 계약 체결 또는 이행, 우선하는 공개 정책, 법적 권리의 행사 또는 집행, 게시된(일반적으로 액세스가 가능한) 개인정보와 관련하여, 또는 데이터 주체의 무결성 보호를 위한 필요성에 따라 법적 또는 법률로 규정되는 조건에 의존합니다. 사이트를 사용함으로써 귀하의 국가 외의 지역으로 이같이 데이터가 이전되는 데 동의하게 됩니다.
9. 개인정보 보호정책 수정 및 업데이트
당사 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 본 개인정보 보호정책에 명시된 방식으로 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개하는 것을 수락합니다.
메시카는 언제든 개인정보 보호정책을 수정 및 업데이트할 수 있습니다. 메시카가 데이터 수집 시점에 시행 중인 개인정보 보호정책에 명시된 방식과는 다른 방식으로 귀하의 개인정보를 사용하고자 한다면, 해당 수정 사항은 새로운 버전의 개인정보 보호정책에 게재됩니다. 메시카가 본 개인정보 보호정책에 명시되지 않은 방식으로 제3자 혹은 자회사에 개인정보를 공개하려고 하는 경우, 메시카는 사전에 서면으로 그 의도를 귀하에게 고지해야 하며, 귀하의 개인정보를 다른 방식으로 사용하거나 공개하는 행위를 거절할 수 있는 선택지를 귀하에게 제시해야 합니다.
개인정보 보호정책에 변경 사항이 있을 수 있으므로, 주기적으로 "개인정보" 섹션을 방문하시는 것이 좋습니다.
10. 수집된 데이터에 대한 사용자의 권리
준거 규정에 따라 귀하는 개인정보에 액세스하고, 이를 수정하고, 삭제를 요청하고, 해당 데이터의 처리에 반대하고, 가능한 범위 내에서 이를 제한하거나 이동할 수 있는 권리를 보유합니다.
또한 귀하의 고객 프로필을 제작하기 위해 사용되는 개인정보에 대해서도 반대할 수 있으며, 이 경우 맞춤 제안 또는 서비스 혜택을 더 이상 받을 수 없습니다.
해당 권리는 conciergerie@messikagroup.com으로 메시카에 직접 이메일을 보내 행사하실 수 있습니다. 귀하의 신원 증명 자료 제공을 요청받을 수 있습니다.
또한 귀하는 언제든 당사가 제안, 뉴스 이벤트와 관련된 커뮤니케이션 목적으로 귀하에게 전송하는 모든 이메일에 포함된 하이퍼링크를 클릭하여 이를 더 이상 수신하지 않을 수 있습니다. 또한 conciergerie@messikagroup.com으로 이메일을 보내 당사에 문의하실 수 있습니다.
귀하는 우편 주소와 이메일 주소를 포함하여 귀하의 정보에 대한 업데이트 또는 변경 사항을 반드시 메시카에 제공해 주셔야 하며, 당사는 이를 통해 올바른 주소로 주문하신 제품을 배송하고 필요한 경우 이와 관련하여 귀하에게 연락을 드릴 수 있습니다. 또한 메시카는 보관 목적으로 웹사이트 사용자와의 커뮤니케이션 및 문의 사항에 대한 모든 답변 내역 또는 당사 고객 서비스 부서에서 사용자에게 전송한 코멘트 사본을 보유할 수 있습니다.
11. 문의하기
개인정보 보호정책 및 메시카의 개인정보 보호 관행과 관련하여 궁금하신 점이 있으실 경우, 언제든 당사 웹사이트의 "문의하기" 섹션을 통해, 혹은 conciergerie@messikagroup.com을 통해 당사 고객 서비스 부서로 이메일을 보내 당사에 연락주시기 바랍니다.
12. 준거법 - 분쟁
본 개인정보 보호정책은 프랑스 법률에 따라 적용되고 해석됩니다. 특별히 소비자와의 분쟁이 발생했을 시와 같이 특별 관할권이 적용되는 경우를 제외하고, 웹사이트와 관련한 모든 분쟁에 대해서는 프랑스 법원이 영역적 관할권을 갖습니다. 메시카의 개인정보 수집 및 처리와 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 감독 기관(3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07에 위치한 프랑스의 "CNIL")에 불만을 제기할 수 있습니다.